上海钢联：公司正在研发的“小钢机器人”与“在线客服技术”相比在技术上，小钢机器人使用了NLP和大语言模型等AI技术|全球看点

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同花顺（300033）金融研究中心6月26日讯，有投资者向上海钢联（300226）提问， 请问下公司，贵公司研发的小钢机器人，和前几年的在线客服技术有何区别？

公司回答表示，您好！公司正在研发的“小钢机器人”与“在线客服技术”相比，在功能和技术上都有很大的区别。在功能上，小钢机器人除了客服功能，还是一个业务助理，覆盖的业务场景更多；在技术上，小钢机器人使用了NLP和大语言模型等AI技术。谢谢关注！