京东是国内知名电子商务店的购物平台,很多用户看中高效的物流速度,选择在京东平台上购物,我们在网购过程中很多时候都是一股脑去买,这也导致了后续可能存在交易退货退款的情况,那么京东拒收了还需要申请退款吗?本期腾赚网教你如何以正确姿势进行拒收退款!
一、京东拒绝快递后的退款流程
1、京东下单后,如果不想要东西,可以先通知客户退货,客户试图拦截订单,如果有订单,说明客服无法拦截,物流仓库已经发货。订单将继续发送。在这种情况下,你只能等待快递通知,然后选择取消,在后台申请退款。
(资料图片仅供参考)
2、选择拒绝快递后,货物通过快递返回京东仓库。仓库收到货物后,处理退款订单。取消订单成功后,货款自动返回买方京东账户。这个过程通常需要一周或更长时间。
3、如需退款银行卡,可要求京东客服办理,但要收取汇款手续费,因此客服在具体咨询中更安全。
二、京东商城拒收流程
1、通知客服退货就是京东取消订单,如果订单仍然存在就是说客服拦截不了仍然发货了,订单会继续走下去,此时只有等待快递通知收货,可以选择拒收。
2、选择拒收后,货物会被快递按原路返回京东仓库,待仓库收到货后会处理订单,订单取消后会自动将货款退回你的京东帐户。这个过程一般需要一周。
三、京东商城拒收结果
1、对于不免运费的订单,如果被拆分为2个或2个以上的子单,客户拒收其中部分子单后,订单运费金额不变。如多退运费,京东有权通过扣京豆方式补偿多退运费。
2、如多退运费,京东有权通过扣京东京豆或从客户订单货款扣划相应款项的方式补偿相应多退运费。
3、拒收订单超过一定次数后,客户每拒收一次,除了需要扣除相应运费之外,系统还会统一扣除用户500京豆作为补偿。