1、学会认真倾听。倾听他人，既表现了对他人的尊重，也了解了他人的需求，更有利于沟通。
2、明确你想说什么。说话之前要知道自己想说什么，不要为了说话而说话，否则会让人觉得啰嗦。
3、保持自信。一个自信的人会感染周围的人，他说话的时候，人们也愿意认真听。不能自卑，更不能自负。
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4、肯定别人。不管你是谁，在和别人交流的时候都希望得到肯定。
5、委婉的表达不同意见，甚至批评别人。
6、真诚地赞美他人的行为。用微笑来调节交流的气氛。
7、真诚地询问他人的意见或建议。
8、引用别人的观点来说服他们，直接阐述会引起一些反感。
9、听说结合，以听为主，说为辅。专心听，不要随便打断别人，不要直接指出对方话里你不赞同的地方。
10、避免争论。沟通时，即使人有不同看法，也最好不要争论，试图说服对方是大忌。
11、勇于承认自己的错误。沟通时，当有人指出你的错误时，要勇于承认。为了面子不承认是不好的。
12、如果你觉得别人的意见很好，就要学会赞美。不要觉得尴尬，只要在心里认可就好。更重要的是口头上认可他们。
13、永远不要告诉别人对错。
14、保持最基本的礼仪。
15、不要随便取笑对方，尤其不要牵扯到对方的家庭。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
